Was bedeutet das?
Cohort = alle Kunden, deren erste Bestellung ever in den gewählten Zeitraum fällt (also „Neukunden“ in diesem Zeitraum).
Repeat ≤30/60/90 = wie viele dieser Neukunden innerhalb von 30/60/90 Tagen nach dem Erstkauf mindestens einmal erneut bestellt haben.
Tipp: Für „Wie liefen die letzten X Tage?“ sind Umsatz/Orders/AOV und Active/At-Risk/Dormant die besseren KPIs.
Repeat ≤30/60/90 = wie viele dieser Neukunden innerhalb von 30/60/90 Tagen nach dem Erstkauf mindestens einmal erneut bestellt haben.
Tipp: Für „Wie liefen die letzten X Tage?“ sind Umsatz/Orders/AOV und Active/At-Risk/Dormant die besseren KPIs.
Retention (Light)
Erstkauf im Zeitraum → Wiederkauf innerhalb 30/60/90 Tage
Cohort
–
Repeat ≤30d
–
Repeat ≤60d
–
Repeat ≤90d
–
Hinweis: “Repeat” zählt, wenn nach dem Erstkauf eine zweite Bestellung innerhalb X Tage erfolgt.